Jak rozpocząć e-Wizytę? | Enterna

Najczęściej zadawane pytania

Jak rozpocząć e-Wizytę?

E-Wizytę można przeprowadzić na komputerze lub urządzeniu mobilnym z dostępem do internetu, wyposażonym w kamerę oraz mikrofon. Aby rozpocząć e-Wizytę należy w zarezerwowanym terminie (data i godzina) kliknąć w link z dostępem do pokoju e-Wizyty, który otrzymaliśmy w wiadomości e-mai lub sms. Po kliknięciu widoczna jest informacja czy specjalista jest dostępny, („imię i nazwisko specjalisty)jest obecny na czacie” , jeśli specjalisty jeszcze nie ma wystarczy chwilę poczekać. Zarówno pacjent jaki lekarz mogą rozpocząć e-Wizytę, poprzez naciśnięcie „zielonej słuchawki”.

Jak umówić e-Wizytę?

Co się stanie jeśli połączenie internetowe zostanie utracone w trakcie e-Wizyty?

Co się stanie jeśli aktywuję e-Wizytę przed planowanym terminem?

Moja płatność została odrzucona co mam zrobić?

Nie otrzymałam(-em) potwierdzenia rejestracji na e-Wizytę?

Jak dokonać płatności (przedpłaty) za e-Wizytę?

Co jeśli nie stawię się na e-Wizytę?

Jak odwołać zaplanowaną e-Wizytę?

Jak zmienić termin e-Wizyty?

Jak długo aktywny jest link z dostępem do e-Wizyty?

W jaki sposób lekarz przekaże mi eReceptę?

Czy otrzymam fakturę?

Co się stanie jeśli spóźnię się na e-Wizytę?

Pracodawca wykupił dla mnie usługę medyczną SYGMO for COVID-19, w jaki sposób mogę skontaktować się z konsultantem medycznym?

Zgubiłem hasło do aplikacji SYGMO for COVID-19, jak mogę je odzyskać?

Nie mogę zalogować się na swoje konto w aplikacji SYGMO for COVID-19?

Jak zainstalować aplikację SYGMO for COVID-19 na smartphone lub tablecie?

Czy muszę instalować aplikację SYGMO for COVID-19 na swoim urządzeniu?

Format kodu dostępowego do aplikacji SYGMO for COVID-19

Format numeru telefonu podczas logowania do aplikacji SYGMO for COVID-19

Jak zalogować się do aplikacji SYGMO for COVID-19?

Pracodawca wykupił dla mnie usługę medyczną SYGMO for COVID-19, czy moje dane są bezpieczne?

Nie wyświetla mi się ekran logowania do aplikacji SYGMO for COVID-19

Na czym polega usługa medyczna SYGMO for COVID-19?

Wysyłam regularnie ankiety za pomocą aplikacji SYGMO for COVID 19. Czy w przypadku braku kontaktu ze strony konsultantów medycznych Enterna Medica mogę czuć się bezpiecznie?

Odinstalowałem aplikację z urządzenia, czy moje dane, które przesyłałem zostały wykasowane?

Pracodawca wykupił dla mnie usługę medyczną SYGMO for COVID-19, nadal nie otrzymałem danych dostępowych do aplikacji

Jak znaleźć specjalistę u którego chcę skorzystać z teleporady w formie e-Wizyty?

W jaki sposób mogę przekazać lekarzowi dokumentację medyczną?

Masz pytania? Napisz do nas