Moja płatność została odrzucona co mam zrobić? | Enterna

Szanowny Użytkowniku, szanujemy Twoją prywatność.

Strona internetowa w domenie adresowej enterna.pl administrowana przez Enterna Medica Sp. z o.o. Enterna Centrum Telemonitoringu i Telemedycyny wykorzystuje pliki cookie. Pliki cookie są umieszczane na urządzeniu, którego używają Państwo do przeglądania strony. Możemy przechowywać na urządzeniu informacje, takie jak pliki cookie, i uzyskać do nich dostęp, a także przetwarzać dane osobowe, takie jak niepowtarzalne identyfikatory i standardowe informacje wysyłane przez urządzenie. Domyślnie włączone są jedynie pliki, które umożliwiają poprawne działanie strony. Włączenie pozostałych plików pozostawiamy Państwa decyzji. Możecie Państwo zaakceptować wszystkie pliki lub odmówić ich używania (z wyjątkiem niezbędnych jeżeli takie będą). Wykorzystując „Indywidualne ustawienia plików cookie” – „akceptuję tylko wybrane”, możliwe jest dokonanie własnego ich ustawienia. Pamiętaj, że niektóre rodzaje przetwarzania danych osobowych mogą nie wymagać Twojej zgody, ale masz prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu. Twoje preferencje będą mieć zastosowanie tylko do tej witryny. Preferencje możesz zmienić w dowolnym momencie, powracając na tę witrynę. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania Państwa danych osobowych oraz działania cookies znajdują się w „Polityce prywatności. Polityce cookies.”

Polityka cookies

Zawsze aktywne

Niezbędne - pomagają uczynić witrynę użyteczną, umożliwiając korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak nawigacja po stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów serwisu. Bez nich witryna nie może działać poprawnie.

Analityczne - pomagają właścicielom witryny w zrozumieniu, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję ze stroną, poprzez anonimowe gromadzenie i raportowanie informacji.

Reklamowe - służą do podążania za odwiedzającymi po stronach internetowych. Dzięki nim można wyświetlać reklamy trafne i angażujące dla indywidualnego użytkownika, a tym samym bardziej wartościowe dla wydawców i reklamodawców zewnętrznych.

Funkcjonalne - pliki cookie, które pomagają w realizowaniu kluczowych funkcji na stronie, takich jak wyświetlanie filmów, działanie makiety, czy udostępnianie zawartości witryny na platformach mediów społecznościowych, zbieranie opinii i inne funkcje stron trzecich.

Najczęściej zadawane pytania

Moja płatność została odrzucona co mam zrobić?

Jeśli płatność została odrzucona, zarezerwowany termin e-Wizyty zostaje automatycznie anulowany. Należy ponowić proces rejestracji od początku i spróbować skorzystać z innej formy płatności. Przyczyna problemu może również tkwić w braku lub słabym połączniu internetowym urządzenia, z którego korzystamy w pierwszej kolejności należy wykluczyć tę ewentualność, sprawdzając połączenie z internetem.

Pracodawca wykupił dla mnie usługę medyczną SYGMO for COVID-19, w jaki sposób mogę skontaktować się z konsultantem medycznym?

Jak zalogować się do aplikacji SYGMO for COVID-19?

Format numeru telefonu podczas logowania do aplikacji SYGMO for COVID-19

Format kodu dostępowego do aplikacji SYGMO for COVID-19

Czy muszę instalować aplikację SYGMO for COVID-19 na swoim urządzeniu?

Jak zainstalować aplikację SYGMO for COVID-19 na smartphone lub tablecie?

Nie mogę zalogować się na swoje konto w aplikacji SYGMO for COVID-19?

Zgubiłem hasło do aplikacji SYGMO for COVID-19, jak mogę je odzyskać?

Pracodawca wykupił dla mnie usługę medyczną SYGMO for COVID-19, czy moje dane są bezpieczne?

Na czym polega usługa medyczna SYGMO for COVID-19?

Nie wyświetla mi się ekran logowania do aplikacji SYGMO for COVID-19

Wysyłam regularnie ankiety za pomocą aplikacji SYGMO for COVID 19. Czy w przypadku braku kontaktu ze strony konsultantów medycznych Enterna Medica mogę czuć się bezpiecznie?

Odinstalowałem aplikację z urządzenia, czy moje dane, które przesyłałem zostały wykasowane?

Pracodawca wykupił dla mnie usługę medyczną SYGMO for COVID-19, nadal nie otrzymałem danych dostępowych do aplikacji

Jak znaleźć specjalistę u którego chcę skorzystać z teleporady w formie e-Wizyty?

Jak umówić e-Wizytę?

Jak dokonać płatności (przedpłaty) za e-Wizytę?

Nie otrzymałam(-em) potwierdzenia rejestracji na e-Wizytę?

Jak rozpocząć e-Wizytę?

Co się stanie jeśli aktywuję e-Wizytę przed planowanym terminem?

Co się stanie jeśli spóźnię się na e-Wizytę?

Co się stanie jeśli połączenie internetowe zostanie utracone w trakcie e-Wizyty?

Co jeśli nie stawię się na e-Wizytę?

Jak odwołać zaplanowaną e-Wizytę?

Jak zmienić termin e-Wizyty?

Jak długo aktywny jest link z dostępem do e-Wizyty?

W jaki sposób lekarz przekaże mi eReceptę?

Czy otrzymam fakturę?

W jaki sposób mogę przekazać lekarzowi dokumentację medyczną?

Czy muszę oddać ciśnieniomierz po zakończeniu umowy?

Czy mogę odstąpić od zawarcia umowy?

Czy jeśli odstąpię od umowy w ciągu 14 dni dostanę zwrot wpłaconych kosztów?

Czy muszę zwrócić ciśnieniomierz jeśli odstąpię od umowy?

W jaki sposób mogę płacić abonament?

Czy jest możliwość opłacenia z góry całości?

Jeśli wykupiłem/am abonament roczny z wizytami, skąd wiem kiedy mam wizyty?

Czy mogę przenieść wizytę na inny termin?

Jakie korzyści mogę mieć z używania systemu ISTEL CARE i teleopieki?

W jaki sposób mogę zarejestrować się w systemie ISTEL CARE?

Skąd można pobrać aplikację ISTEL HEALTH?

W jaki sposób mogę uzyskać pomoc przy obsłudze systemu ISTEL CARE?

Czy moje dane są bezpieczne?

Nie pamiętam hasła. W jaki sposób mogę się zalogować?

Czy mogę cofnąć przyznany lekarzowi lub opiekunowi dostęp do moich danych/mojego konta?

Czy muszę oddać ciśnieniomierz i glukometr po zakończeniu umowy?

Czy mogę odstąpić od zawarcia umowy?

Czy jeśli odstąpię od umowy w ciągu 14 dni dostanę zwrot wpłaconych kosztów?

Czy muszę zwrócić ciśnieniomierz i glukometr jeśli odstąpię od umowy?

W jaki sposób mogę płacić abonament?

Czy jest możliwość opłacenia z góry całości?

Jeśli wykupiłem/am abonament roczny z wizytami, skąd wiem kiedy mam wizyty?

Czy mogę przenieść wizytę na inny termin?

Jakie korzyści mogę mieć z używania systemu ISTEL CARE i teleopieki?

W jaki sposób mogę zarejestrować się w systemie ISTEL CARE?

Skąd można pobrać aplikację ISTEL HEALTH?

W jaki sposób mogę uzyskać pomoc przy obsłudze systemu ISTEL CARE?

Czy moje dane są bezpieczne?

Nie pamiętam hasła. W jaki sposób mogę się zalogować?

Czy mogę cofnąć przyznany lekarzowi lub opiekunowi dostęp do moich danych/mojego konta?

Masz pytania? Napisz do nas